Цього тижня United Airlines жорстоко видалила пасажира, який відмовився залишити завищений рейс. Це висадило авіакомпанію в центрі озлоблення в Інтернеті, але в той же час Delta Airlines давала родині величезну оплату за відхід одного з власних перенавантажених літаків.
У нарисі для Forbes письменниця Лора Беглі Блум розповіла історію про те, як Дельта заплатила їй та її родині 11 000 доларів, щоб просто не вилетіти до Флориди в ці вихідні. Вражаюче вона опублікувала твір того ж дня, коли клієнт «Юнайтед» фізично витягнувся з літака.
Блум подорожувала з Нью-Йорка до Флориди зі своїм чоловіком і дочкою, і вона вже хвилювалася, оскільки Дельта нещодавно скасувала тисячі рейсів через негоду. І її занепокоєння було справедливим: її політ затягувався на години, і на сцені почали ставати неприємні, коли люди кричали на персонал. Delta почала пропонувати гроші пасажирам, які готові відмовитись від своїх місць.
Ось дельта відрізнялася від "Юнайтед", коли рейс був завищений. Поки Юнайтед перестав пропонувати гроші на позначці в 800 доларів, а потім випадково відбирав мандрівників, щоб завантажитися з поїздки, Дельта продовжувала пропонувати все більше і більше грошей. У подарункових картах вона отримала до 900 доларів за квиток, а чоловік Блума вирішив торгуватися. Він запропонував 1500 доларів за квиток, а агент з продажу квитків підрахував 1350 доларів. (Згідно з Travel + Leisure, це максимальна сума, яку авіакомпанія може законно відшкодувати пасажиру.)
Наступного дня, коли вони з’явились на свій перекладений рейс, сталася та сама проблема, і Блум побачив можливість заробляти гроші. Винагорода за відмову від сидінь піднялася на цінні 1300 доларів за людину, плюс вартість проїзду на обід та таксі. Це дало їм ще $ 4000, що приводить їх до $ 8050 за відсутність двох рейсів.
А потім, родині сказали, що всі рейси Delta були надруковані до цього вівторка. Блум та її родина запропонували повністю скасувати поїздку ще на 1000 доларів на людину. Дельта сказала "так", а також повернула квитки, і ось сім'я закінчилася на 11 000 доларів багатшою за пропуск поїздки до Флориди.
Блум каже, що знає, що її ситуація унікальна, адже вона хотіла відвідати сім'ю, але це не було терміново. (Пасажир США був лікарем, якому потрібно було лежати в лікарні наступного дня.) "Я почував себе трохи винним, що заробляв стільки грошей, але інші пасажири зазначили, що ми звільняємо місця для людей, яким справді потрібно було кудись діставайся ", - сказав Блум Travel + Leisure . "Багато пасажирів насправді дякували нам за це".
Провівши два дні в аеропорту LaGuardia, сім'я пропустила свою відпустку, але отримала $ 11 000 в подарунковій картці American Express. І Блум повідомив Conde Nast Traveller, що вважає це окупною за все життя кошмарів подорожей. "Люди критикували мене за те, що я взяв гроші", - сказала вона. "Як я на це дивлюся, це було компенсацією за попередні витрати на поїздки та клопоти - і за відмову від відпустки у Флориді". Ще одне клопотання про подорожі? Багаж її родини доставив у Флориду без них.
