Ми живемо в світі, що поспішає, але це не означає, що вам доведеться відмовитися від усіх приналежностей ввічливої поведінки, в які вірила бабуся. "Будучи добрими та поважними один до одного, нам допомагає відчувати себе пов'язаними", - каже власник і Сінді Гроссо засновник Чарльстонської школи протоколу та етикету, Inc. в Чарлстоні, Південна Кароліна. "Знання, як діяти в будь-якій ситуації, також проектує впевненість у собі і створює основу для того, як ти очікуєш, що інші поводяться з тобою". Ці прості, але милостиві жести зробили б бабусю гордою:
1. Ласкаво просимо нового сусіда.
Представляйте себе і приносьте невеликий подарунок, наприклад, тарілку з печивом, квітами або рослиною в горщику. "Ваші зусилля пітимуть далеко, тому що люди не забувають хорошого першого враження", - говорить Гроссо. "Вам не потрібно ставати кращими друзями, але ви живете цими людьми. Приємно знати їхні імена, періодично читчати і стежити за дітьми чи домашніми тваринами". Запропонуйте обмінятися номерами телефонів або запропонувати назви хороших хімчисток, ресторанів чи інших послуг, якщо вони є новими для вашого міста.
2. Навчіть своїх дітей бути хорошими гостями в чиємусь будинку.
Діти часто поводяться краще поза зором, якщо ви пояснюєте причину та наслідки, тобто хороша поведінка приносить нагороди. "Навчання манерам надає вашій дитині навичок та впевненості будувати стосунки", - говорить Ліззі Пост, співголова подкасту Awesome Etiquette. "І це допомагає їм зрозуміти, що хороша поведінка - це те, що запрошує їх назад". Підкресліть правила, перш ніж вони перейдуть до будинку друга: Скажіть, будь ласка. За столом обіду немає телефону. Подякуйте господареві за перекуси або страви. Прибирайте після ігор, а ліжко - після сну.
3. Тримайте двері для себе людей.
У світі, в якому нас часто відволікають, коли ми мчаємо через довгий список доручень, проведення дверей може не здатися великою справою. Але це відображення більшого питання. "Затримати двері - це не дія. Це ставлення", - говорить Гроссо. "Це показує, що ви доброзичливі і вдумливі, що піднімає вас в очах людини за вами. Людям подобається більше, коли вони відсуваються вбік, і ви йдете першими, або коли ви займете додаткову хвилину, щоб затримати двері і пустити вони йдуть вперед? "
4. Напишіть листи та подяки.
Хоча тексти та подяки електронною поштою краще, ніж нічого, справжня нота нескінченно приємніша. "Коли хтось потребує часу, щоб надіслати подарунок або зробити щось для вас, шануйте жест", - каже Пост. "Вручну написана примітка показує рівень особистого контакту, який є важливим у епоху цифрових технологій." У вашої бабусі, мабуть, була своя персоналізована канцелярська приналежність, тому встановіть на своєму столі пришпильника з гарненькими вигравіруваними картками-нотатками та спеціальною ручкою, щоб зробити це також приємним для вас.
5. Бережіть когось, хто потребує.
Будь то літній сусід, який живе один, хтось хворий, чи людина, яка зазнала втрати, до когось. "Докладати зусиль не повинно бути монументально", - говорить Гроссо. "Найменші жести виділяються нині". Не кажіть просто: "Дайте мені знати, чи я можу щось зробити". Вони, ймовірно, ніколи не запитають. Замість цього скиньте букет. Принесіть або вийміть домашній суп. Косити газон. Пропонуйте забрати продуктові продукти або няню. Або провести годину, сидячи з людиною, бо іноді найкраще, що ти можеш зробити, - це просто бути присутнім.
6. Пригадайте імена людей.
Чи знаєте ви ім'я бариста, який щоранку робить ваше капучино? Особа, яка доставляє пошту? Помічник вашої дитини в класі? Знати чиєсь ім’я - це повноваження, тому що більшість із нас по-справжньому із задоволенням чує власні імена, і це виявляє повагу до цієї людини. "Це не стільки в етикеті, скільки в тому, що це має сенс, тому що хтось визнав мене і запам'ятав моє ім'я", - каже Пост. "Кожному подобається відчувати, що він чи вона має значення".
7. Дивіться людям в очі (не на ваш смартфон).
Незалежно від того, ви виходили на вечерю чи спілкувалися з дітьми після школи, подивіться на людину, яка розмовляє з вами. "Ми втрачаємо багато сенсу, коли не наводимо очей на контакт", - говорить Гроссо. Задумано чи ні, дивлячись на ваш телефон також каже: "Ти не такий важливий чи цікавий, як зараз мій телефон". Засуньте його в кишеню чи сумочку, якщо вас легко спокусити, або вимкніть гуркоту, щоб ви могли сконцентруватися на справжній, живій людині перед вами.
8. Завжди кажіть, будь ласка, і дякую.
Коли ви в черзі в кав’ярні або вас чекають у ресторані, використовуйте чарівні слова. "Йдеться про те, щоб показати ставлення подяки", - говорить Гроссо. "Це також моделює ваші очікування. Коли ти грубий, ти, як правило, отримуєш хамство у відповідь. У той момент ти навчив людину, що добре, щоб він чи вона також з вами говорили неповажно". Натомість використовуйте, будь ласка, і подякуйте за відмову. Це вимагає невеликих зусиль, але дає великі результати. Найбільше бабуся пишатиметься тобою.
